Få flere VVS-opgaver gennem ejendomsadministratorer

Få flere VVS-opgaver ved at opbygge relationer til ejendomsadministratorer, der har brug for hjælp på tværs af flere bygninger. De håndterer lækager, tilstoppede fællesafløb, tomme lejemål og tilbagevendende eftersyn. De vil vide, hvordan adgang aftales med beboerne, hvad der dokumenteres efter besøget, og hvilke områder I dækker.

Denne guide viser, hvordan du vælger administratorer, finder den person der bestiller reparationer, og gør en første henvendelse til en afgrænset prøveopgave. Hvis erhvervssalg er nyt for dig, kan du starte med grundprincipperne for B2B-leadgenerering.

Vigtigste råd

• Ejendomsadministratorer ser efter en VVS-partner, der koordinerer adgang, udfører arbejdet og giver en brugbar tilbagemelding.
• Vurder ejendomstype, køretid, vagtordning og arbejdsgang for bestilling, før du kontakter et firma.
• Find den person der sender reparationsordrer, for eksempel en teknisk administrator, driftsleder eller vedligeholdelseskoordinator.
• Nævn en konkret opgave i første mail, og fortæl hvilken dokumentation administratoren får efter arbejdet.
• Lov ikke en ankomsttid, godkendelse eller pris, som dit hold ikke kan stå inde for på den konkrete adresse.

Administratorer har forskellige ejendomme og fejlmeldinger. Vælg den type portefølje, du vil betjene, før du begynder at lede efter kontaktpersoner.

• Administratorer af etageejendomme: De passer bygninger for ejere eller ejerforeninger. Fælles faldstammer, afløb, trykforøgere, vandinstallationer og lækager mellem lejligheder kan give gentagne opgaver. Et dokumenteret eftersyn gør det lettere at forklare beboere og ejere, hvad der blev set og bør følges op på.
• Udlejningskontorer og boligadministratorer: De modtager meldinger fra lejere om dryppende haner, stoppede håndvaske eller manglende varmt vand. De har brug for en VVS-installatør, der aftaler adgang direkte med beboeren, beskriver arbejdet og giver administratoren en klar status.
• Administratorer af erhvervsejendomme: Kontorer, butikker og restauranter har brug for hjælp til toiletter, køkkener og afløb med fedtbelastning. Arbejdet skal passe til åbningstider og adgangsregler. Spørg om introduktion til ejendommen og eventuelle sikkerhedskrav, før du tilbyder et tidspunkt.

Brug forskellige budskaber til forskellige ejendomstyper. Et udlejningskontor leder sjældent efter et tilbud om store pumpeanlæg.

En virksomhedsprofil fortæller ikke, om ejendommene passer til dine kompetencer eller dit område. Tjek installationer, transport, adgang og holdets kapacitet.

• Installationer som holdet kender: Ældre faldstammer, tryksatte systemer i nybyggeri og køkkenafløb med fedtudskillere kræver forskellig erfaring. Vælg administratorer med ejendomme, der passer til de opgaver jeres folk udfører sikkert.
• Transporttid til ejendommene: Et løfte ved en lækage afhænger af den faktiske rute. Vurder trafikken i arbejdstiden og ikke kun afstanden fra værkstedet på et roligt tidspunkt.
• Vagtdækning I kan bemande: Nogle administratorer efterspørger en kontakt om aftenen og i weekenden. Hvis jeres vagtplan ikke kan bære det, så begynd med planlagt vedligehold og opgaver i normal arbejdstid.
• Personen der bestiller reparationer: Nogle firmaer samler alle opgaver hos en central vedligeholdelsesfunktion, mens andre lader ejendomsadministratoren vælge håndværker. Find ud af, hvem der opretter arbejdsordren og godkender nye leverandører.
• Aftaler om adgang til boligen: Spørg om lejeren selv aftaler besøg, om en vicevært åbner teknikrummet, eller om administratoren håndterer nøgler. Aftaler med beboeren og en skriftlig arbejdsrapport mindsker forgæves ture.

Om demodata

Skærmbillederne stammer fra den fiktive konto Blikkenslager København. København Ejendom ledelse virksomhed 1 og 2, kontakterne Freja Jensen og Mikkel Nielsen samt svarene i indbakken er oprettet til demonstrationen. De er ikke Anomalead-kunder eller virkelige kampagneresultater.

Start med at afgrænse de områder, som jeres montører reelt kan nå. Søg efter ejendomsadministratorer der, og gennemgå relevante resultater manuelt. En god metode til at finde erhvervskunder tager udgangspunkt i de ejendomme, I kan servicere.

Anmeldelser kan afsløre en inaktiv profil, men fortæller ikke meget om ejendomsporteføljen. Besøg firmaets hjemmeside, og se efter boligtyper, erhvervslejemål og teknisk drift.

Demoformularen bruger Property management company samt filtre for placering, radius, bedømmelse og anmeldelser. Indstil søgningen efter de ruter, jeres folk kan køre ved service og reparation.

Et stort område hjælper ikke, hvis montørerne ikke kan nå ejendommene på en forsvarlig måde.

Demoresultaterne viser tre fiktive administratorer med korte beskrivelser, eksempeladresser, bedømmelser og anmeldelser. Oplysningerne er bevidst generiske.

På rigtige resultater kan hjemmesiden vise boligtyper, butikker og om firmaet har egne teknikere. De kan stadig hente en specialist til stoppede afløb eller skjulte lækager.

To af tre virksomheder er markeret i demoen. Lad firmaer med ejendomme uden for området eller ukendte installationer vente, til du har undersøgt dem nærmere.

En kort liste gør det lettere at se, hvem der bestiller opgaverne.

Et ejendomsfirma har ledelse, økonomi, udlejning og drift. Personen der sender den næste reparation videre sidder ofte med teknik, vedligehold eller ejendomsadministration.

Se efter ansvar for fejlmeldinger, leverandører og adgang til bygninger. En medarbejder med partnerskaber i titlen kan føre dig videre, men bestiller ikke nødvendigvis håndværkere.

I oversigten over gemte firmaer kan du vurdere porteføljen igen. Kan jeres hold nå ejendommene og håndtere de problemer, der typisk opstår i installationerne?

Mangler den viden, så undersøg firmaet, før du tilføjer kontaktdata.

Den udvidede række viser Freja Jensen som Partnerships Manager med arbejdsadresse og LinkedIn-profil. Hun kan måske henvise dig, men titlen betyder ikke, at hun bestiller reparationer.

Søg også efter teknik, drift, ejendomme og vedligehold. Bekræft ansvaret før du sender den første mail.

Demolisten rummer Freja Jensen og Mikkel Nielsen fra to fiktive administratorer, begge med samme titel. E-mailstatus er en del af eksempeldataene.

I din egen liste bør du kontrollere hver rolle mod ejendommene og beslutninger om serviceopgaver.

En administrator kan sende reparationer fra flere bygninger og også bestille planlagt rensning eller eftersyn af tomme lejemål. Gentaget arbejde afhænger af ejendommene, behovet og hvordan den første opgave forløber.

Brug jeres egne fakturaer for lignende arbejde som grundlag. Vær forsigtig med antagelser om gentagne opgaver, indtil I har svar og arbejdsordrer fra jeres egne kunder.

Alle værdier i beregneren er jeres egne antagelser. Den indeholder ingen branchegennemsnit og forudsiger ikke svar, ordrer eller omsætning.

Hvis regnestykket kun ser godt ud med optimistiske antagelser, så indsnævr listen til ejendomme jeres folk kender.

Gør din første henvendelse konkret. Forsøg ikke at sælge en samlet serviceaftale med det samme. Spørg hvilken type ejendom eller fejlmelding der fylder mest, og om en enkelt opgave kan være et første samarbejde. Se også sådan skriver du en kold e-mail.

Udkastet viser Freja Jensen og Mikkel Nielsen som klar til udsendelse. Kontrollér at de stadig arbejder i firmaerne og har sammenlignelige roller.

Hold udlejningskontorer og administratorer af større ejendomme i hver sin kampagne.

Demoen viser tre e-mails med ventetid på tre og fire dage. Den første præsenterer en lokal VVS-virksomhed og spørger til område og tilgængelighed.

Fortæl hvilke opgaver I udfører, hvordan I aftaler adgang, og hvad administratoren får bagefter. En opfølgning kan vise indholdet i en arbejdsrapport.

Eksemplerne retter sig mod en teknisk administrator og et udlejningskontor. Ret oplysninger om arbejde og tilgængelighed til efter jeres faktiske kapacitet.

E-mail til teknisk administrator

Emne: Lækager og fælles afløb i jeres ejendomme

Hej Freja,

Jeg driver Blikkenslager København. Vi hjælper etageejendomme med stoppede fællesafløb, lækager mellem lejligheder og eftersyn af vandinstallationer.

Efter et besøg får administratoren fotos, vores observationer og eventuelle næste skridt. Det kan bruges til at svare beboere og ejere.

Er der en bygning i jeres portefølje, som ofte får fejlmeldinger om vand?

Venlig hilsen,

Alex Morgan, Blikkenslager København

E-mail til et udlejningskontor

Emne: Tydelig opfølgning på lejeres VVS-fejlmeldinger

Hej Mikkel,

Jeg skriver fra Blikkenslager København. Vi hjælper med lejeres meldinger om lækager, stoppede håndvaske og problemer med varmt vand. Vi aftaler adgang med beboeren og sender administratoren oplysninger efter arbejdet.

Hvis I søger en ekstra VVS-kontakt ved travlhed, kan vi tale om en første opgave.

Hvem koordinerer nye håndværkere hos jer?

Med venlig hilsen,

Alex Morgan, Blikkenslager København

Nævn kun svartider, vagtordning og rapportering som I kan holde fast i. Se flere ideer i B2B-e-mailskabeloner.

Demoindbakken viser Freja Jensen, som spørger om område, tilgængelighed og pris, og Mikkel Nielsen, som nævner kommende arbejde og spørger til opgaver og dokumenter. Beskederne er fiktive.

Svar direkte på hvert spørgsmål og forklar, hvilke oplysninger du mangler for at kunne vurdere opgaven.

Administratorer vil vide, om I kan arbejde i deres ejendomme og følge deres proces. Besvar spørgsmålet, og foreslå derefter et konkret næste skridt.

Send jeres område, normale tilgængelighed og en prisidé for VVS-arbejde.

Beskriv arbejdsområdet, og skil mellem akutte lækager, almindelige reparationer og planlagt vedligehold. Lov kun en vagtordning, hvis I kan bemande den.

Forklar at rørinspektion og eftersyn afhænger af bygningen. Spørg hvilket lejemål der giver flest meldinger.

Et svar der lægger op til næste skridt:

Tak, Freja. Når jeg kender adressen og adgangsforholdene, kan jeg bekræfte vores tider. Jeg har vedlagt vores almindelige priser for kørsel og arbejde.

Planlagt arbejde vurderer vi efter at have set installationen. Hvilken ejendom giver jer flest VVS-henvendelser?

Vi planlægger VVS-arbejde. Send jeres tilgængelighed, opgaver og relevante forsikrings- eller faglige dokumenter.

Se det som leverandørgodkendelse. Send forsikringsbevis og de registreringer eller godkendelser, der gælder i jeres område. Forklar også hvilke opgaver I tager.

Spørg til bygningen, problemet og adgangsforholdene for at afgøre, om et tilbud eller besøg bør komme først.

Et svar med bilag og opfølgning:

Tak, Mikkel. Jeg har vedlagt vores forsikringsoplysninger og relevante faglige dokumenter samt en oversigt over arbejde med lækager og afløb.

Hvilken bygning drejer det sig om, og hvordan får vores montør adgang?

Vi bruger allerede en VVS-virksomhed til vores ejendomme.

Tal ikke den eksisterende leverandør ned. Spørg om de bruger en ekstra virksomhed ved travlhed, sygdom eller opgaver uden for den nuværende aftale.

Kan I garantere ankomst inden for en bestemt tid ved en lækage om natten?

Vær ærlig, hvis jeres vagtplan ikke dækker alle ejendomme. Beskriv kun de områder og løfter, I reelt kan holde.

Se hvilken type administrator der svarede, og hvad personen ville vide. Hvis udlejningskontorer reagerer, mens boligadministratorer ikke gør, så vælg flere udlejningsejendomme og forklar hvordan I aftaler besøg med lejere. Sammenlign i denne uge ejendommene fra dem, der svarede, med holdets kapacitet, og vælg derefter en mindre næste gruppe.

Begræns listen, så I kan svare ordentligt og dokumentere den første opgave. Ved vandskader møder I også firmaer for affugtning. Se leads til vandskadeservice og leadgenerering for HVAC, hvis I arbejder for de samme ejendomme.

En privatkunde ringer ofte om én reparation. En administrator passer flere boliger og har brug for en pålidelig kontakt til lækager, afløb og eftersyn. Et godt forhold kan derfor føre til flere opgaver.

Find en teknisk administrator, vedligeholdelseskoordinator, ejendomsansvarlig eller driftsleder, som bestiller arbejdet. Spørg receptionen om den rette rolle, hvis du er i tvivl.

Del offentliggjorte køre- og arbejdssatser samt faste priser på afgrænset arbejde. Forklar hvornår bygningen skal ses først, og spørg ind til fejlen.

Nej. Blikkenslager København, administratorerne, Freja Jensen, Mikkel Nielsen og beskederne er fiktive demodata. De viser ikke Anomaleads kunder eller reelle kampagneresultater.

Den regner med værdien af opgaver, samtaler og konvertering, som du selv indtaster. Den forudsiger ikke svar, nye kunder, ordrer eller omsætning.