Jak získat nové zakázky pro instalatéra od správců nemovitostí

Nové zakázky pro instalatéra mohou přicházet od správců, kteří odpovídají za několik bytových domů a potřebují pokrýt různé opravy. Řeší úniky vody, ucpané společné odpady, prázdné byty a pravidelné kontroly. Zajímají je domluva přístupu s obyvateli, zápis o provedené práci a území, kam vaše techniky vyšlete.

V tomto průvodci zjistíte, jak vybrat vhodné správce, najít osobu zadávající opravy a navrhnout první zkušební práci. Pokud s obchodním oslovením firem začínáte, pomohou základy B2B získávání kontaktů.

Co si odnést

• Správce očekává spolehlivou opravu, domluvu s obyvateli a přehlednou zprávu pro majitele domu.
• Před oslovením prověřte typ nemovitostí, dojezd, pohotovost a způsob přidělování oprav.
• Hledejte osobu, která vystavuje požadavky, například technického správce, domovníka nebo koordinátora údržby.
• V první zprávě uveďte konkrétní závadu a popište, co správci po zásahu předáte.
• Neslibujte příjezd, oprávnění ani cenu, které pro danou nemovitost nemáte potvrzené.

Správcovské firmy obsluhují různé typy domů a hlášení. Nejdřív si zvolte vhodnou skupinu, aby nabídka odpovídala každodenní práci příjemce.

• Správci bytových domů a společenství vlastníků: Pečují o společné části domů a technická zařízení. Řeší stoupačky, společné odpady, tlakové stanice a úniky mezi byty. Záznam o kontrole pomáhá vysvětlit vlastníkům a obyvatelům, co technik prověřil a co je třeba dále sledovat.
• Správci nájemních bytů: Přijímají od nájemníků hlášení o kapajících kohoutcích, ucpaných umyvadlech a potížích s teplou vodou. Ocení instalatéra, který domluví vstup s obyvatelem, zapíše provedenou práci a informuje správce nebo majitele.
• Správci komerčních prostor: Kanceláře, obchody a restaurace potřebují opravy toalet, kuchyní a odpadů zatížených mastnotou. Zásah může omezovat provozní doba a přístupová pravidla. Ještě před nabídkou termínu se zeptejte na vstupní postupy a bezpečnostní požadavky.

Připravte odlišné zprávy pro různé budovy. Správce nájemních bytů nepotřebuje nabídku na údržbu velké čerpací stanice.

Firemní profil neukazuje, zda spravované domy odpovídají vašim zkušenostem a dojezdové oblasti. Prověřte rozvody, cestu, přístup i kapacitu týmu.

• Instalace, které váš tým zná: Staré stoupačky, tlakové vodovodní systémy a kuchyňské odpady s odlučovačem tuků vyžadují různé zkušenosti. Zaměřte se na správce objektů podobných práci, kterou vaši technici dobře zvládají.
• Dojíždění k budovám: Dostupnost při úniku závisí na skutečné trase. Počítejte s dopravou v pracovní době, ne jen s přímou vzdáleností od dílny.
• Pohotovost, kterou lze zajistit: Někteří správci hledají kontakt i na večery a víkendy. Pokud pohotovostní rozpis nemáte spolehlivý, začněte s plánovanou údržbou a opravami přes den.
• Kdo opravu schvaluje: Některé společnosti posílají požadavky centrální technické správě, jiné nechávají výběr na správci konkrétního domu. Zjistěte, kdo vytváří pracovní příkaz a schvaluje nového dodavatele.
• Přístup do bytů a komunikace s obyvateli: Zeptejte se, zda termín domlouvá nájemník, technik otevírá společné prostory, nebo klíče vydává správce. Potvrzení vstupu a písemný protokol o zásahu omezí zbytečné cesty.

O ukázkových datech

Snímky pocházejí z fiktivního účtu Plumber Praha. Property management společnost Praha 1 a 2, kontakty Tereza Novák a Matěj Svobodová i odpovědi ve schránce vznikly pro demonstraci. Nejde o zákazníky Anomalead ani o skutečné výsledky kampaně.

Nejdřív vymezte oblasti, do kterých technici mohou dojet. Vyhledejte správcovské společnosti v okolí a vhodné výsledky ověřte ručně. Dobrý postup pro hledání firemních zákazníků vychází z budov, které opravdu zvládnete obsloužit.

Recenze mohou napovědět, že firma stále působí, ale popis jejího portfolia nenahradí. Na webu hledejte bytové domy, pronájmy, komerční prostory a informace o technické správě.

Ukázkový formulář používá Property management company a filtry pro polohu, okruh, hodnocení a recenze. Vyberte rozsah, který tým zvládne obsloužit při údržbě i opravách.

Široké hledání nepomůže, pokud se technici k budovám nedostanou.

Výsledky ukazují tři fiktivní správce s krátkým popisem, ukázkovou doménou, hodnocením a recenzemi. Údaje jsou záměrně obecné.

U skutečných firem hledejte nájemní byty, bytové domy a komerční objekty. I vlastní technický tým může přizvat odborníka na ucpaný odpad nebo skrytý únik.

V ukázce jsou označeny dvě ze tří společností. Ze své první nabídky vynechte budovy mimo oblast nebo s neznámými instalacemi.

Krátký seznam vám dovolí prověřit nemovitosti i postup při zadávání oprav.

Správcovská firma má vedení, účetní, pronájem i technickou správu. Osoba, která předá další opravu, často pracuje v údržbě, u správce budov nebo v provozu.

V profilu hledejte odpovědnost za závady, dodavatele a přístup do domů. Kontaktní osoba pro partnerství vás může nasměrovat, ale nemusí sama přidělovat práci.

U uložených firem znovu ověřte, zda portfolio odpovídá vašemu týmu. Dostanou se technici k domům a zvládnou tamní rozvody?

Pokud profil nestačí, projděte web společnosti.

Rozbalený záznam zobrazuje Terezu Novák jako Partnerships Manager, pracovní e-mail a profil LinkedIn. Může vás propojit s technickým týmem, ale název pozice nepotvrzuje rozhodování o opravách.

Hledejte také technickou správu, údržbu, provoz a správce domu. Před zprávou potvrďte jejich odpovědnost.

Ukázkový seznam obsahuje Terezu Novák a Matěje Svobodovou ze dvou fiktivních správců, oba se stejným názvem role. Stav adres je součástí dat demonstrace.

Ve skutečném seznamu porovnejte roli se spravovanými budovami a rozhodováním o údržbě.

Správce může zadávat opravy v několika domech i kontroly prázdných bytů a společných rozvodů. Opakovaná práce závisí na stavu budov, skutečné potřebě a průběhu první zakázky.

Základem odhadu jsou vaše vlastní faktury za podobné práce. Další zakázky počítejte opatrně, dokud nemáte vlastní odpovědi a objednávky.

Všechny hodnoty v kalkulačce jsou vaše předpoklady. Nástroj nepoužívá oborové průměry a nepředvídá odpovědi, smlouvy ani obrat.

Pokud výsledek dává smysl jen při optimistickém odhadu úspěchu, vyberte méně budov odpovídajících vašim zkušenostem.

První zpráva má obsahovat konkrétní otázku. Nenabízejte hned kompletní servisní smlouvu. Zeptejte se, který dům nebo typ závady zabírá nejvíc času a zda by spolupráci mohl zahájit jeden zásah. Pomůže i návod jak napsat cold email.

Koncept ukazuje Terezu Novák a Matěje Svobodovou jako připravené. Před odesláním ověřte jejich zaměstnavatele a aktuální roli.

Pronájmy a společenství vlastníků zařaďte do oddělených kampaní.

Demo ukazuje tři e-maily s prodlevou tři a čtyři dny. První zpráva představuje místního instalatéra a ptá se na oblast a dostupnost.

Popište typ oprav, domluvu vstupu a obsah zprávy po zásahu. V následném e-mailu lze přiblížit podobu pracovního protokolu.

Příklady míří na technického správce a správu nájemních bytů. Rozsah práce a dostupnost upravte podle kapacity týmu.

E-mail technickému správci

Předmět: Úniky a společné odpady ve vašich domech

Dobrý den, paní Terezo,

Vedu Plumber Praha. Pomáháme bytovým domům s ucpanými společnými odpady, úniky mezi byty a kontrolou vodovodních zařízení.

Po návštěvě předáme správci fotografie, zjištění a případné další kroky. Tyto podklady usnadní odpověď obyvatelům i vlastníkům.

Máte v portfoliu dům, ze kterého se často ozývají s instalatérským problémem?

S pozdravem,

Alex Morgan, Plumber Praha

E-mail správci nájemních bytů

Předmět: Přehledná reakce na hlášení nájemníků

Dobrý den, pane Matěji,

Píšu z firmy Plumber Praha. Řešíme hlášení nájemníků o únicích, ucpaných umyvadlech a potížích s teplou vodou. Vstup domlouváme s obyvatelem a správci předáme informace po práci.

Pokud při větším počtu hlášení potřebujete dalšího instalatéra, můžeme probrat jednu zakázku.

Kdo u vás zařazuje nové dodavatele?

S pozdravem,

Alex Morgan, Plumber Praha

Uvádějte pouze pohotovost, časy a protokoly, které dokážete dodržet. Další inspiraci nabízejí šablony B2B e-mailů.

V ukázkové schránce Tereza Novák žádá oblast, dostupnost a cenový odhad. Matěj Svobodová zmiňuje připravovanou práci a ptá se na rozsah služeb a potřebné doklady. Odpovědi jsou smyšlené.

Odpovězte na otázky a vysvětlete, jaké údaje potřebujete k posouzení domu.

Správce ověřuje, zda zvládnete jeho budovy a budete dodržovat postupy. Odpovězte na dotaz a nabídněte konkrétní další krok.

Pošlete oblast působnosti, obvyklou dostupnost a orientační cenu instalatérských prací.

Uveďte obce, ve kterých pracujete, a odlište akutní úniky, běžné opravy a plánovanou údržbu. Neslibujte pohotovost bez směny.

Vysvětlete, že kontrola odpadu závisí na objektu, a zeptejte se, odkud chodí nejvíc hlášení.

Odpověď navrhující další krok:

Děkuji, paní Terezo. Až znám adresu a pravidla vstupu, ověřím možnosti návštěvy. V příloze posílám obvyklé náklady na cestu a práci.

Plánovanou práci naceníme po prohlídce instalace. Který dům má nejvíce vodovodních hlášení?

Plánujeme instalatérské práce. Pošlete dostupnost, rozsah služeb a příslušné doklady.

Berete to jako kontrolu dodavatele. Přiložte pojištění a oprávnění platná pro vaši činnost v dané oblasti a jasně popište rozsah prací.

Zeptejte se na dům, závadu a přístup, abyste rozhodli, zda je nutná prohlídka před nabídkou.

Odpověď s dokumenty a dotazem na objekt:

Děkuji, pane Matěji. Přikládám pojištění a doklady použitelné pro naši činnost spolu s přehledem oprav úniků a odpadů, které provádíme.

O který dům jde a jak se technik dostane na místo?

Na naše domy už máme instalatéra.

Nekritizujte současného dodavatele. Zeptejte se, zda někdy potřebují další firmu při vytížení, nepřítomnosti nebo u práce mimo stávající smlouvu.

Můžete zaručit příjezd v pevné době při nočním úniku vody?

Pokud takový závazek nemůžete splnit u všech budov, řekněte to. Popište pouze oblast a pomoc, kterou skutečně nabízíte.

Podívejte se, jaký typ správce odpovídal a na co se ptal. Reagují-li firmy spravující nájemní bydlení, zaměřte další seznam na pronajímané byty a domluvu s nájemníky. Tento týden porovnejte typ budov správců, kteří odpověděli, s kapacitou týmu a vyberte menší další skupinu.

Udržujte tak malý seznam, abyste zvládli odpovědi a zdokumentovali první práci. U škod vodou můžete potkat stejné správce jako firmy na vysoušení. Přečtěte si jak získat zakázky na odstranění škod vodou a průvodce HVAC leady.

Majitel bytu často objedná jednu opravu. Správce pečuje o více bytů a potřebuje spolehlivého dodavatele úniků, ucpaných odpadů a údržby. Dobrá spolupráce může přinést další zakázky.

Hledejte technického správce, koordinátora údržby, domovníka nebo provozního manažera, který zadává práci. Pokud roli neznáte, požádejte o předání správnému oddělení.

Uveďte zveřejněné náklady na dopravu a práci i pevné ceny za jasně vymezené úkony. Vysvětlete, kdy je nutná prohlídka, a zeptejte se na závadu.

Ne. Plumber Praha, správcovské firmy, Tereza Novák, Matěj Svobodová a jejich zprávy jsou fiktivní ukázková data. Nejde o zákazníky Anomalead ani skutečné výsledky.

Počítá s hodnotou práce, schůzkami a konverzemi, které zadáte sami. Nepředpovídá odpovědi, klienty, zakázky ani tržby.